Čo je KPI?
Názov KPI (angl. Key Performance Indicator), nazývaný aj kľúčový ukazovateľ výkonnosti, sa využíva na určovanie kriticky dôležitých metrík pri podnikaní pre firmy, ich oblasti (marketing, zákazník, produkty,…), ale napríklad aj v osobnom živote.
Príklad: Pri PPC sa využívajú KPI na uchopenie kľúčových oblastí, na ktoré sa chce firma pomocou PPC reklamy zamerať. Môže tak ísť o KPI ako zvýšenie návštevnosti webu, CTR, ROAS a iné.